Política de Entregas/Devoluções

Portugal - Continental e Ilhas

Todos os nossos envios são efetuados por Correio Registado através dos CTT, a empresa nacional de correios, CTT Expresso. A sua encomenda é registada neste serviço para lhe podemos dar mais segurança, sabendo a localização da encomenda, tentativas de entrega e hora de entrega.

No caso de a encomenda ser devolvida devido a ter sido facultada morada incorreta, esta será reenviada apenas após confirmação de nova morada e realizado novo pagamento de portes de envio.

As encomendas seguem num prazo máximo de 72h e serão entregues na morada indicada até 48h após a entrega da mercadoria à CTT Expresso. (Entre 5 a 9 dias úteis nas Ilhas da Madeira e Açores.)

Portugal - Coimbra

NESTE CASO PARA USUFRUIR DA ENTREGA GRATUITA TEM DE SELECIONAR A FORMA DE PAGAMENTO "LEVANTAMENTO NAS INSTALAÇÕES" E ENTRAR EM CONTACTO CONNOSCO A INFORMAR PELOS MEIOS DE CONTACTO DISPONIVEIS.

Rentabilize o seu tempo, faça as suas compras na Coisas e Sabores online e se morar em Coimbra, receba no próprio dia ou no dia seguinte. Fale connosco através dos nossos contactos para podermos proceder a sua entrega.

  • Envio Gratuito
  • Pagamentos em dinheiro ou multibanco.
  • Equipa especializada e experiente, disponível para o ajudar sempre que necessitar, por e-mail, telefone ou whatsapp.

Levantamento nas nossas instalações

Levante a sua encomenda nas nossas instalações de forma comoda e não pague portes de envio.

Trocas/Devolução

Tendo em vista promover a transparência das práticas comerciais e salvaguardar os interesses legítimos dos consumidores, as trocas e devoluções dão cumprimento às leis em vigor, designadamente o Decreto-Lei nº24/2014 de 14 de Fevereiro e alterações introduzidas pela Lei nº47/2014 de 28 de Julho.

O cliente poderá trocar ou efetuar devolução de artigos adquiridos na loja online. O prazo de trocas e devoluções pode ser realizado até 14 dias a contar da data da receção da encomenda em sua casa e deve entrar em contacto com a connosco pelos nossos meios de contacto disponíveis, encomendas@coisasesabores.com , +351 239 824 869 ou pelo nosso Whatsapp +351 937 223 284. Devendo estar obrigatoriamente dos dados da encomenda.

Os artigos a trocar ou a devolver deverão estar em perfeitas condições, completos e devidamente acondicionados na embalagem de origem. O consumidor só é responsável pela depreciação dos bens que decorra uma manipulação que exceda o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento desse bem.

Não se efetuam trocas ou devoluções de bebidas e produtos alimentares.

Os custos de transporte da devolução ou troca são da inteira responsabilidade do comprador.

Receção de artigos defeituosos/danificados ou trocados.

Caso tenha rececionado um artigo com defeito, danificado ou errado deverá enviar um e-mail com fotografia do artigo, número da sua encomenda e fatura para a podermos identificar e procedermos à resolução do problema. Terá que o fazer no prazo de 14 dias a contar da data da receção da encomenda em sua casa.

E-mail : encomendas@coisasesabores.com

Os artigos para trocar ou devolver deverão ser enviados para a seguinte morada:

Pitada Positiva – Produtos Gourmet, Lda (Coisas e Sabores)

Praça 8 de Maio, 16  3000-300 Coimbra

Quando recebermos a mercadoria entraremos em contacto.

Se tiver alguma dúvida, não hesite em contatar-nos:

E-mail: info@coisasesabores.com

E-mail: encomendas@coisasesabores.com

Whatsapp: +351 937 223 284

Telefone: +351 239 824 869

Natal e Ano novo:

De modo a garantir que recebe a sua encomenda antes do dia 25 de Dezembro, esta deverá ser feita e paga até às 15h de dia 20 de Dezembro para entregas em Portugal Continental.

Encomendas realizadas entre os dias 25 de Dezembro e 3 de Janeiro poderão sofrer atrasos.

As presentes condições de entrega e devoluções podem ser alteradas sem aviso prévio, devendo por isso ser consultadas antes da realização de qualquer encomenda.

Atualização 01/07/2020.

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